Adjunto un mayor detalle del Proyecto:

El objetivo  es que la aplicación este alojada en un Servidor Central donde este el Core del programa con todas las reglas y lógicas.

Los puntos de ventas o comercios por medio de Internet se conecta hacia un servidor central donde administra todos los usuarios, transacciones.etc.

La aplicación podrá administrar diferentes establecimientos o unidades de negocio. Dentro de cada unidad de negocio se debería poder administrar multicomercios.

 

Diferentes Estructuras

Stand Alone:  La propia aplicación es el Servidor Central.

Online con PC: Esta alojada en uno de los comercios. Se conecta mediante internet con el Servidor Central pudiendo realizar todas las operaciones de alta clientes, autorizar transacciones o entregar saldos sino también podrá modificar datos del cliente.

Solo Terminal de POS: suma puntos o autoriza canjes y envía saldos. Se conecta al servidor central trámite Dial up telefónico/ Ethernet / Internet / Wireless/GPRS. Entender si se puede hacer por medio de un pos proporcionado por nosotros y/o también por medio de alguna de las administradoras de Tarjetas de Crédito.

El cliente se da de alta pode medio de cualquier Online PC y luego transacciona por el POS.

 

Funcionalidades:

Poder modificar cualquier dato del cliente o agregar un nuevo dato.

Administrar puntos.

Canjea puntos.

Anular operaciones contra cuenta corriente del cliente.

Consulta de operaciones.

Cierres mensuales, quincenales, diarios. Que se parametrizable por fecha desde y hasta.

Gestión de ofertas, puntos, promociones y descuentos.

Gestión de ofertas sobre productos a canjear.

Administración de Reclamos de los clientes y de los comercios.

Modelos de autorización diferentes.

Modelos de promoción diferente: un grupo de afinidad determinado puede tener una promoción de 2x1 de puntos en determinado periodo.

El modelo de datos del cliente y de cuenta corriente con el transaccional ya está definido por lo que no tendríamos que trabajar sobre esto.

 

Alta de Cliente:

Alta de cliente 1: asociar datos de un cliente a un número de tarjeta ya existente en la base de datos

Alta de cliente 2: alta inicial donde se da de alta un nuevo número de tarjeta en el sistema y se las asocia a un cliente.

Parametrizacion de la regla de asignación y cuentas: Validar si un cliente ya tiene una cuenta, no asignarle una nueva. O si ya tiene una tarjeta asociada a otra cuenta poder definir si se quiere asociar su número de tarjeta a una cuenta nueva.

 

Nivel Cuenta y Estado:

Los clientes tendrán diferentes marcas entre ellas grupo de afinidad para poder asignarlos a diferentes criterios, campañas o beneficios colectivos.

La idea es tener diferentes subgrupos para aplicarles diferentes reglas

Asociar más de una tarjeta (extensiones)  a una cuenta para que sumen a la misma cuenta

Poder administrar estados de tarjetas: bloqueos de tarjetas por extravíos, inactiva…etc.

Las asociaciones puedan modificarse: Tener la posibilidades que puedan modificarse la cuenta madre con diferentes tarjetas: por ejemplo si una tarjeta está asociada a una cuenta y esta misma quiere sumar en una cuenta nueva.

Las tarjetas tienen fecha de vencimiento y renovación.

 

Asignación de Reglas de Puntos:

Tener reglas flexibles para asignar criterios de ecuación puntos/dinero para todas las cuentas o por grupo de afinidad, subgrupos etc.

Que se pueda realizar una cash back inicial de dinero a una cuenta determinada o a un grupo de afinidad o a todas las cuentas

 

Cuenta Corriente del Cliente:

El programa deberá poder administrar puntos emitidos, dinero cargado, puntos convertidos a dinero, dinero descargado, puntos descargados.

En el mismo se deberá poder administrar tantos puntos (histórico de transacciones y saldos) como Dinero.

El Cliente podrá sumar dinero a su cuenta. SI se desea podrá comprar puntos por medio de dinero.

En estos casos se podrán administrar Gif Card o Dar tarjetas con Puntos o Dinero pre acreditado.

 

Administración de Catálogos:

Admistra todo los productos del catalogo asociando el puntaje y costo real del producto.

También maneja el stock de los productos.

Podrá mostrar las estadísticas y el balance de crédito  o puntos con el stock de premios.

Cada uno de los productos deberá manejar un sku.

 

La herramienta deberá contar con 4 aplicaciones Web .

Web Administrador

Es la aplicación que entra al servidor central donde puede:

Parametriza todos los permisos de usuarios, comercios, unidades de negocios, reglas, publica mensajes para todos los comercios.

Puede realizar operación de bloque de comercios, clientes, terminales..etc.

Tiene todas las estadísticas de todos los comercios, cuentas corrientes generales por unidad de negocio, transacciones…etc.

 

Web Clientes

Es donde acceden los clientes por medio de internet.

Esta importante herramienta, permite que cada cliente asociado pueda acceder y conocer su estado de cuentas de manera pormenorizada: saldo contable de puntos y dinero, modificar datos personales (teléfono, mail, etc.), ver los premios disponibles según su puntaje acumulado y todos los movimientos generados en el sistema.

El acceso web clientes puede estar integrado al sitio de su empresa mediante un link.

El cliente accede ingresando su nombre de usuario y contraseña.

 

Web Operaciones (el administrador podrá asignar usuario de Operaciones para uno más comercios o unidades de negocio.

Por medio de la misma se podrán levantar reclamos, cargar datos, parametrizar alguna acción

 

Web Negocio

Es donde el operador, cajero y personal asignado a la tarea de Idealización podrá dar de altas los clientes, modificar los datos, consultar saldos de clientes, etc.

Es el Front-End del personal de la empresa.

 

Eso es todo .

Muchas Gracias.