Preguntas 1-7 de 7

1. Pregunta realizada por universe (0) hace 1403 días 6 horas

   Hola Buenas tardes, habrá alguna posibilidad de poder realizar una reunión para comentarles más detalladamente y brindarles mayor informacion sobre lo que necesitan? Estan en capital federal ?
   En caso de estar en el interior podemos coordinar una conference.
   Muchas gracias

2. Pregunta realizada por dkm (0) el 16/07/2008 18:22, respondida el 16/07/2008 19:07

   Creo que ya esta arreglado el tema de mi perfil. Saludos

   Respuesta: Ok, gracias

3. Pregunta realizada por dkm (0) el 15/07/2008 22:37, respondida el 16/07/2008 15:11

   ok, me gustaria mucho poder ayudarlos instalando un Trixbox y haciendo todo el tunning necesario. Tambien quiero sumar puntos para la la futura decision sobre el trabajo con la propuesta de poder configurar algunos softphone y hardphone en una central asterisk con trixbox que tengo de testing para que puedan probar el funcionamiento y ver las interfaces web y un mejor detalle de las prestaciones y la calidad del audio antes de que hagamos cualquier trabajo y sin ningun compromiso. Mi ultima preguna es saber si tienen ustedes alguna remuneracion ya calculada para este proyecto, y de ser asi me gustaria escuchar la oferta de ustedes si estan de acuerdo, yo por lo gral, trabajo onsite fijo brindando todo tipo de soporte voip y no manejo presupuestos. Gracias.

   Respuesta: Hola está buena tu idea, nos podes contar un poco más de las interfaces web que podes configurar, y se habría la posibilidad de agregar marcador predictivo y CRM. Saludos.

4. Pregunta realizada por dkm (0) el 15/07/2008 21:57, respondida el 15/07/2008 22:13

   Hola, gracias por la pronta respuesta... necesitaria saber mas detalles respecto al trabajo: A la central ahi que configurar lineas analogicas o una trama?, cuantas?, cantidad de extensiones, agentes, cuantos softphone?, cuantos hardphone?, ya disponen del hardware (server, placa, modulos)?, tambien creo poder ayudarlos con el sistema de estadisticas usando el mismo trixbox y algunas interfases web que ya vienen instaladas en el mismo, como una herramienta paralela al Evolution o remplazo de la misma. Bueno espero la respuesta para hacer mi presupuesto y esta a su disposiocion mi CV para mas detalles sobre mi perfil. Gracias. *en que barrio estan?.

   Respuesta: Te comento, A. No vamos a tener líneas analógicas, tampoco trama digital, vamos a usar solo VoIP. 40 extensiones aprox., 30 puestos, 30 softphones in site, 4 softphone off site, 1 hardphone in site. Ya tenemos el enlace dedicado a internet, pero todavía no compramos los servidores. De Evolución no sólo necesitamos el uso de estadísticas sino fundamentalmente la función de marcador predictivo out bound así como el CRM y las demás funciones que tiene para más adelante.
   Para más info sobre Evolution podés entrar a: http://www.evolutioncallcenter.com/download/v9/doc/Manual%20de%20Instalacion.pdf

5. Pregunta realizada por dkm (0) el 15/07/2008 21:22, respondida el 15/07/2008 21:32

   Hola, llevo trabajando con asterisk varios años en grandes empresas nacionales e internacionales dedicadas a distintos rubros. Mi propuesta es instalar un TrixBOX el cual corre en centos, y tiene una interfaz de administracion web muy comoda para realizar ajustes basicos en el dia a dia, con un previo tuneo de la central para adaptarla a la necesidad que ustedes tengan y respecto a evolution si es el server que pienso no tengo exp. pero si les sirve mi exp. y conocimiento me responden y me postulo. Disculpen si me estoy manejando mal en esta web pero es la primer pregunta que hago. Gracias.

   Respuesta: Hola, gracias por tu interés, para saber si nos sirve tu ayuda, tendrías que pasarnos un presupuesto de cuanto cobrarías por instalar y configurar TrixBox. Saludos.

6. Pregunta realizada por fernandoma (0) el 15/07/2008 17:07, respondida el 15/07/2008 18:15

   En que localidad te encuentras. Tengo Evolution funcionando sin ningun problema, aunque hay otras aplicaciones que serian mas sencillas para tus necesidades.

   Respuesta: Hola Fernando, ya nos hemos decido por Evolution, después de analizar muchos paquetes de software distintos, porque por la cantidad de funcionalidades que tiene es el que me mejor se adecua a lo que necesitamos. Si ya lo tenés funcionamiento sería buenísimo que nos hagas una oferta, incluyendo un numero real para instalar los dos servidores. Estamos en Capital Federal, podrías hacerlo a distancia? o vendrías a capital?

7. Pregunta realizada por mdiegox (-1) el 15/07/2008 12:12, respondida el 15/07/2008 13:12

   asterisk te lo instalo sin problemas, evolucion lo tendria q ver no lo conocia, por lo q veo hace toda la gestion de los agentes no?

   Respuesta: Hola Diego, gracias por tu interés. Sí, Evolution lo que hace es la gestión de operaciones del call, con IVR, ACD (colas de llamdas) marcador out bound predictivo, CRM propio etc. Mas allá de todas las funciones que tiene es un programa bastante simple de instalar, y tiene incluso una guia de instalación. Estamos buscando alguien que se de idea con esto, para que nos ayude con la instación, y depsues si nos convencen los números que nos pase (estamos por poner un call chiquito a puro pulmón, y estamos viendo de gastar lo menos posible al comienzo). Pero si va todo bien la idea sería que al que le encarguemos el trabajo quede vinculado al call para hacernos las customizaciones y mantenimiento mensual de acá en adelante. Sí te parece bien, ofertá en la propuesta así nos ponemos en contacto.